Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles et respect de votre vie privée
Chez xilendoriamedia, nous collectons vos informations personnelles de manière transparente et responsable. Nous recueillons les données que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, utilisez nos services de planification de retraite, ou communiquez avec nous. Ces informations incluent votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, et informations financières pertinentes pour nos services.
Nous collectons également automatiquement certaines informations lors de votre utilisation de notre plateforme, notamment votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur, et vos interactions avec nos services. Ces données nous permettent d'améliorer continuellement votre expérience utilisateur et de personnaliser nos recommandations de planification financière.
Important : Nous ne collectons jamais d'informations sensibles sans votre consentement explicite et nous respectons strictement les réglementations canadiennes en matière de protection des données.
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de planification de retraite et améliorer votre expérience sur notre plateforme. Nous analysons vos données pour créer des recommandations personnalisées, calculer vos projections de retraite, et vous envoyer des communications pertinentes concernant votre plan financier.
- Personnalisation de vos recommandations de planification financière
- Calcul de vos projections de retraite basées sur vos objectifs
- Communication de mises à jour importantes concernant votre compte
- Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et protection de la sécurité de notre plateforme
xilendoriamedia s'engage à ne jamais vendre, louer, ou échanger vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, et uniquement dans le cadre strict de nos activités légitimes.
Nos partenaires incluent des fournisseurs de services technologiques, des institutions financières agréées, et des consultants spécialisés en planification de retraite. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.
La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation, ou destruction. Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire et sont régulièrement audités par des experts en cybersécurité.
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, respectant les normes les plus strictes de l'industrie. Nous effectuons des sauvegardes régulières et disposons de protocoles d'urgence pour assurer la continuité de nos services tout en préservant l'intégrité de vos données.
Vous disposez de droits importants concernant vos informations personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les supprimer, ou limiter leur traitement. Vous avez également le droit de recevoir une copie de vos informations dans un format portable et de vous opposer à certains traitements.
- Accès à toutes vos informations personnelles stockées dans nos systèmes
- Correction de toute information inexacte ou incomplète
- Suppression de vos données lorsque leur conservation n'est plus nécessaire
- Limitation du traitement de vos informations dans certaines circonstances
- Portabilité de vos données vers d'autres services
- Opposition au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de votre compte actif sont conservées tant que vous utilisez nos services de planification de retraite. Après la fermeture de votre compte, nous supprimons la plupart de vos informations dans un délai de 90 jours.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour répondre à des exigences légales, réglementaires, ou comptables. Dans tous les cas, nous appliquons des périodes de conservation proportionnées et nous nous assurons que vos données sont supprimées de manière sécurisée lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
Vos informations personnelles sont principalement traitées et stockées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer vos données vers d'autres pays pour des raisons techniques ou opérationnelles. Tous les transferts internationaux sont effectués conformément aux lois canadiennes sur la protection des données et avec des garanties appropriées.
Lorsque vos données sont transférées vers des pays offrant un niveau de protection différent, nous mettons en place des mesures de protection supplémentaires, notamment des clauses contractuelles types et des certifications de sécurité, pour garantir que vos informations bénéficient du même niveau de protection qu'au Canada.
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Dernière mise à jour : 15 janvier 2025